以前說起“流程管理”，總是給人以抽象、復雜的感覺，可現在越來越多的企業通過OA軟件進行流程管理，而且得心應手，簡單易行，取得了非常好的效果。
如果有人還覺得OA軟件太簡單，無法擔當流程管理的大任，那么只能說他已經OUT了。現在，優秀的OA軟件在流程管理方面已經非常強悍，在流程的建立、管理、優化、數據整合等方面都可以做到輕松自如。
我們知道，在流程流轉的過程中，應該最大限度的減少人工參與和干擾，讓流程自動化、智能化處理，并保證正確的流向。在這方面，OA軟件已經做得很好。
不了解的，可以看看華天動力OA軟件，華天動力在官網上提供了完全開放的在線試用，無需申請和審核，就可以直接在線體驗這個OA軟件的全部功能。而且華天動力在業內有“工作流管理專家”之稱，他的流程管理功能是很有代表性的。
筆者發現，在華天動力OA軟件中，流程可以根據四種類型來智能判斷，自動流轉，分別是：
1、表單判斷：
流程根據表單內容的不同，自動選擇流向，這些內容可以是費用金額、請假時間等。
比如借款金額小于一萬元時，財務總監審批即可，達到一萬元時，則必須經過總經理審批，這些都是由軟件根據預先制定好的規則自動判斷的。當規則改變時，流程也可以很方便的進行調整。
2、崗位判斷：
流程根據申請人和審批人所在崗位的不同，自動選擇流向。
比如當申請人是普通員工時，他的下一步審批人是部門主管。而如果申請人是部門主管，則他的下一步審批人就是主管副總或總經理，這些都是由軟件根據申請人的崗位級別來智能判斷的。
3、部門判斷：
流程根據申請人和審批人所在部門的不同，自動選擇流向。
比如，當申請人為業務部門時，流程經由業務主管審批；當申請人為生產部門時，流程經由生產主管審批。另外，華天動力OA軟件也支持跨部門的審批，總之這個規則由用戶自己制定。
4、審批判斷：
流程根據審批人審批動作的不同，自動選擇流向。
比如選擇“同意”時流轉到A審批人，選擇“不同意”時則流轉到B審批人，或退回到上一步審批人，或直接退回給申請人。到底怎么做，也是由用戶說了算，反正軟件是隨需應變的。
當然，筆者說的是四種比常見的變化類型，實際上，在華天動力OA軟件中，流程管理還有其他一些更高級的智能判斷功能。另外，在實際使用中，用戶也會有一些特殊的要求，這時候，是非常考驗OA軟件設計功力的。是僵化，還是靈活，一看便知。
說了半天，可能還有人覺得抽象，那筆者就上一張圖，如下所示：
這是在華天動力OA軟件中，把鼠標放在一個流程圖的節點上時，顯示出來的智能判斷說明。可見，根據起草人崗位級別的不同，以及請款金額不同，流程都會智能判斷，自動跳轉，選擇正確的審批步驟。
這樣，這個流程的邏輯關系就一目了然，非常清楚了。這個流程靈活而規范，無需人工干預，也不用擔心有人因為不了解流程而出錯。
同時，這樣的流程設計也大大減少了系統管理員的工作量。對于同一類型的流程，只需要設置一個就可以了，設計好規則，剩下的事，軟件會不折不扣的執行處理。
